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工商時報【蔡淑芬】
台灣最大顧問組織中國生產力中心（CPC）選擇在年前最後一周的小周末夜晚舉辦「尾牙忘年會」，在歷經2016年堅苦的一年後，喊出未來一年要「反轉、去除浴室異味躍升、再創價」。中國生產力中心董事長許勝雄出席忘年會時指出，最壞情況已過去，他期許CPC的同仁在未來一年自我提升能量，持續領航台灣企業轉型升級。
CPC總經理張寶誠也詮釋「反轉、躍升、再創價」之意義，他說「創價」即要創造客戶價值，消費過程中常常會用C/P值?量，事實上，C/P值不是只在乎商品價格，它包含了解企業如何管控成本及如何讓顧客在心靈上產生認同。要顧客認同，氛圍很重要，張寶大樓廁所異味誠舉例，一家餐飲業者，不僅僅提供好吃的美食，還要思考如何讓顧客餐飲過程中變得有趣，商品提供者要給顧客很多新知識，才會有趣。
張寶誠說，創新雖很重要，但沒有那麼多創新點子，有很多中小企業希望創新卻沒有太多資源可以運用，事實上，只要在小地方加入「創價」概念，就與別人不一樣。
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